Правила использования подарочных сертификатов

Общие правила использования электронных подарочных сертификатов (далее — ЭПС) и подарочных сертификатов (далее — ПС):

СЕРТИФИКАТ не является именным, может быть передан и использован для оплаты товаров любым лицом, предъявившим СЕРТИФИКАТ.
СЕРТИФИКАТ содержит уникальный номер и ПИН-код (код активации).
Использование СЕРТИФИКАТА при оплате покупки возможно только в течение срока действия данного СЕРТИФИКАТА.
СЕРТИФИКАТОМ невозможно оплатить другие СЕРТИФИКАТЫ.
СЕРТИФИКАТ можно использовать полностью или частично для оплаты заказов в интернет-магазине sela.ru, в мобильном приложении SELA или в магазинах собственной розничной сети SELA. Адреса магазинов размещены по адресу: https://www.sela.ru/shops/
Не допускается применение нескольких СЕРТИФИКАТОВ в одном заказе.
Если сумма покупки превышает номинал или баланс СЕРТИФИКАТА, сумму превышения можно доплатить банковской картой или наличными.
При частичном использовании остаток сохраняется на балансе СЕРТИФИКАТА.
Остаток денежных средств на СЕРТИФИКАТЕ всегда можно проверить на кассе магазина собственной розничной сети, на сайте или мобильном приложении SELA.

ЭПС и ПС свободного номинала:

Минимальная сумма составляет 1000 рублей, максимальная — 50000 рублей.

Срок действия ЭПС и ПС:

Срок действия составляет 3 года с даты покупки.

Правила приобретения ЭПС и ПС

Электронный подарочный сертификат (ЭПС):

Где можно приобрести: на сайте sela.ru или в мобильном приложении SELA.

Данные, необходимые для покупки:

данные Получателя ЭПС (Имя, номер телефона и e-mail).
данные Покупателя (Имя). Отправить ЭПС можно анонимно.
дату и время отправки ЭПС Получателю (может быть выбрана любая дата и время, т.ч. «отправить сразу»).

Как получить ЭПС:

ЭПС направляется на указанный Покупателем e-mail (уникальный номер);
ПИН-код будет направлен SMS, на указанный Покупателем номер телефона.

Специальные условия:

в рамках одного заказа на сайте sela.ru или в мобильном приложении SELA возможна покупка только одного ЭПС (один заказ = один сертификат);
ЭПС приобретается отдельно от покупки товаров.

Утрата ЭПС: в случае утраты кода активации ЭПС не подлежит восстановлению, денежные средства на другой ЭПС не переносятся и возврату не подлежат.

Подарочный сертификат (ПС)

Где можно приобрести: в магазинах собственной розничной сети SELA.

Как получить ПС: ПС передается сотрудником магазина SELA после покупки.

Специальные условия: ПС приобретается отдельно от покупки товаров

Утрата/порча ПС: в случае утраты, порчи или кражи ПС не подлежит восстановлению, денежные средства на другой ПС не переносятся и возврату не подлежат.

В случае, если при оплате товара в магазинах собственной розничной сети SELA

нет возможности распознать уникальный номер ПС (поврежденный уникальный номер), сотрудники АО «Мэлон Фэшн Груп» вправе отказать в применении ПС.

Решение о возможности оплаты покупки с помощью ПС с поврежденным уникальным номером принимается АО «Мэлон Фэшн Груп» индивидуально по каждому случаю после предоставления владельцем:

оригинала поврежденного ПС;
кассового чека, подтверждающего внесение на счет/в кассу АО «Мэлон Фэшн Груп» денежных средств за выдачу ПС, который поврежден.

Правила использования ЭПС и ПС на кассе в магазинах собственной розничной сети SELA:

Необходимо сообщить продавцу данные СЕРТИФИКАТА (номер и ПИН-код) и назвать сумму для списания.

Правила использования ЭПС и ПС в интернет-магазине sela.ru или в мобильном приложении SELA:

Необходимо ввести данные СЕРТИФИКАТА (номер и ПИН-код) при «оформлении заказа».

Оплата СЕРТИФИКАТОМ товаров на сайте sela.ru и в мобильном приложении SELA возможна только по предоплате, в том числе в случае смешанной оплаты (СЕРТИТФИКАТ с доплатой банковской картой).

Правила применения ЭПС и ПС с Программой лояльности:

Бонусными баллами оплатить покупку СЕРТИФИКАТА невозможно.
СЕРТИФИКАТ можно использовать полностью или частично вместе с бонусными баллами.

Процесс обмена и возврата товаров, приобретенных с помощью ЭПС и ПС:

Возврат через магазин собственной розничной сети SELA:

При возврате товаров, оплаченных ЭПС или ПС, в розничной сети, возврат суммы осуществляется на банковскую карту.

Возврат через интернет-магазин sela.ru:

При возврате товаров, оплаченных ЭПС, через интернет-магазин sela.ru или приложение SELA, возврат суммы осуществляется на ЭПС.

Заявление на возврат денежных средств за СЕРТИФИКАТ подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего Заявления. Сроки зачисления денежных средств определяются условиями работы банка Заявителя.

АО «Мэлон Фэшн Груп» при возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета, с которого производилась оплата СЕРТИФИКАТА.

АО «Мэлон Фэшн Груп» при возврате денежных средств за СЕРТИФИКАТ, не по реквизитам счета, с которого производилась оплата СЕРТИФИКАТА, оставляет за собой право уведомить банк об отмене ранее совершенной операции.

АО «Мэлон Фэшн Груп» имеет право вносить любые изменения в настоящие правила использования подарочных сертификатов SELA в любое время без предварительного уведомления владельцев подарочных сертификатов.

Владельцы подарочных сертификатов могут самостоятельно отслеживать изменения в правилах использования подарочного сертификата на сайте sela.ru и в приложении SELA.