Условия продажи товаров и использования интернет-магазина

Термины и определения, используемые в настоящих Условиях продажи товаров в интернет-магазине (далее – Условия):

1.1. Интернет-магазин – Сайт и мобильное приложение Продавца, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.

1.2. Сайт Продавца (Сайт): www.sela.ru

1.3. Продавец: АО «Мэлон Фэшн Груп», ОГРН 1057813298553, ИНН 7839326623, КПП 783450001, место нахождения: 190103, г. Санкт - Петербург, 10-я Красноармейская, дом 22, литер А, пом. 1-Н., 6 этаж.

1.4. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца с намерением заказать / приобрести Товары, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.

1.6. Товар – не изъятые из оборота вещи определенного рода и качества, предназначенные для розничной купли-продажи, ассортимент которых представлен на Сайте Продавца.

1.7. Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте Продавца.

1.8. Акция – адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (по определенной стоимости / с определенной скидкой, в течение ограниченного периода времени и в установленном ассортименте), опубликованное на Сайте Продавца.

1.9. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.

1.10. Материалы – объекты авторского права, включая, но, не ограничиваясь, иллюстрации, рисунки, фотографические произведения и иные произведения, полученные способами аналогичными фотографии, запечатленные и воспроизводимые как на традиционных, так и на электронных и иных носителях, права на которые принадлежат пользователю и размещенные им на Сайте, в т.ч. размещенные пользователем в принадлежащем ему аккаунте социальной сети с хэштегом #sela и/или #села, либо с упоминанием названия аккаунта @sela_ru. А также самостоятельно загруженные пользователем на сайт www.sela.ru с помощью кнопки “Загрузить фото”.

1.11. Изображения – изображения людей (в том числе их фотографии или произведения изобразительного искусства, в которых они изображены) так как они понимаются в смысле ст. 152.1 ГК РФ, размещенные пользователем на Сайте, в т.ч. размещенные Пользователем в принадлежащем ему аккаунте социальной сети с хэштегом #sela и/или #села, либо с упоминанием названия аккаунта @selа_ru. А также самостятельно загруженные пользователем на сайт www.sela.ru с помощью кнопки “Загрузить фото”.

2.1. Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже, а также условий, размещенных на страницах Сайта Продавца, регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем и определяют порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин.

2.2. В случае внесения изменений в настоящие Условия Продавец размещает актуальную редакцию Условий на Сайте, без предварительного уведомления Клиента. Указанные изменения вступают в силу с даты размещения на Сайте новой редакции Условий. Покупатель вправе регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с действующей редакцией Условий на Сайте.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Покупатель соглашается с настоящими Условиями (с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условий Акций, которые размещаются на Сайте Продавца):
при регистрации на Сайте – нажимая на кнопку «Зарегистрироваться»;
при оформлении Заказа – нажимая на кнопку «Оформить Заказ».

2.5. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя НДС по применимой ставке согласно действующему законодательству.

2.6. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые декларации / сертификаты для их реализации в соответствии с действующим законодательством РФ.

2.7. Местом продажи Товара является территория Российской Федерации.

3.1. Для оформления Заказа Покупатель может предварительно зарегистрироваться на Сайте, заполнив регистрационную форму. Регистрация на Сайте осуществляется также автоматически в результате оформления Заказа.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и (или) при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации на Сайте либо полученные им от Продавца в результате автоматической регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупателю следует незамедлительно уведомить об этом Продавца с использованием контактных данных, указанных на Сайте.

3.4. Предоставляя контактные данные при регистрации на Сайте и (или) при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки Продавца, он должен изменить соответствующие настройки в личном кабинете на Сайте Продавца.

4.1. Заказ оформляется Покупателем путем добавления Товара(ов) в Корзину и заполнения необходимой информации в разделе Сайта «Оформить Заказ».

4.2. После завершения оформления Заказа Продавец может уточнить данные Заказа, связавшись с Покупателем по указанному им номеру телефона.

4.3. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о подтверждении Заказа.

4.4. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации.

4.5. В случае полного либо частичного аннулирования предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата, в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Условий.

4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе и максимальную стоимость одного Заказа.

5.1. Доставка Товара по территории Российской Федерации осуществляется привлеченной Продавцом Службой доставки. Способы доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Доступные способы доставки зависят от места нахождения Покупателя (адреса доставки).

5.2. Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях и по стоимости Службы доставки.

5.3. В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо).

5.5. Вместе с товаром Покупателю выдается товарная накладная, если Заказ был оплачен банковской картой на Сайте Продавца, либо товарная накладная и кассовый чек, если оплата Товара производится в момент доставки. Одновременно с передачей товара Покупателю передается вся необходимая информация о Товаре, порядке и сроках его возврата.

5.6. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара(ов). Убедившись в наличии заказанного Товара(ов) и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара(ов) с артикулом и размером, проставленными в сопроводительном документе (товарной накладной), проверить комплектацию и цвет Товара(ов) и расписаться в накладной. Факт проставления подписи в товарной накладной свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара(ов) в Заказе не имеет.

5.7. Покупатель вправе примерить Товары, если выбранным способом доставки предусмотрена такая услуга.

5.8. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте выдачи заказов либо в постамате, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 7 календарных дней с момента получения Покупателем уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов / постамат. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящих Условий.

5.9. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Службой доставки или Продавцом.

6.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара после подтверждения Заказа изменению не подлежит.

6.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата», и доступны к выбору в процессе оформления Заказа, в зависимости от условий Заказа.

6.3. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, размещенными на Сайте в разделе «Возврат и обмен», а также общими условиями возврата, предусмотренными настоящим разделом Условий.

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения данного Товара (накладная, кассовый чек, иные доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине).

7.2.2. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, размещенными на Сайте в разделе «Возврат покупок».

7.2.3. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость такого Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца, вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).*

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему обязательным требованиям или условиям договора.

7.3.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.ст. 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» («Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»).

7.3.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При полном или частичном отказе от Товара / возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества уплаченные за Товар денежные средства возвращаются Покупателю в соответствии с условиями, размещенными в разделе «Возврат и обмен» Сайта.

8.1. При использовании Интернет-магазина для целей заключения, исполнения и расторжения настоящих Условий, а также в иных целях, предусмотренных в Политике конфиденциальности, Продавцу становятся известными персональные данные Пользователей и Получателей. К таким персональным данным могут относиться, включая, но не ограничиваясь:

• для размещения заказов и совершения покупок, доставки товаров: имя, фамилия, дата рождения, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты Покупателя. Компания обрабатывает эти данные не более 5 лет с даты выполнения заказа Покупателя. Если Покупатель зарегистрирован в личном кабинете и/или является участником программы лояльности, Компания обрабатывает эти данные в течение всего срока пользования Интернет-магазина Покупателем и участия в программах лояльности, а также не более 5 лет с даты последней авторизации
• для регистрации и авторизации Покупателя в Интернет-магазине, использования личных кабинетов, участия в программах лояльности Компании: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Обязательные для функционирования сервисов и участия в программах лояльности данные отмечены специальным образом, иная информация предоставляется Покупателем по его собственному желанию и на его усмотрение. Компания обрабатывает эти данные в течение всего срока пользования Интернет-магазина Покупателем и участия в программах лояльности, а также не более 5 лет с даты последней авторизации.
• для получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях или услугах, проводимых конкурсах, рекламных акциях, скидках и специальных предложениях: адрес электронной почты, номер телефона. Маркетинговые коммуникации с Покупателем допускаются только на основании соответствующего согласия Покупателем, и только в течение срока, указанного в согласии.
• для участия в конкурсах и акциях, организуемых Компанией: имя, фамилия, идентификаторы в социальных сетях, фотографии и видеоролики. Компания обрабатывает эти данные в течение всего срока проведения конкурсов и акций, а также не более 3 лет с даты завершения.
• для предоставления поддержки по вопросам работы Ресурсов, магазинов Компании, приобретения, заказа и доставки товаров, условиям возврата товаров и иным вопросам, контроля качества обслуживания, исследований удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг, опросов Пользователей: номер телефона, адрес электронной почты, имя, фамилия, информация о заказах, записи звонков, а также любые иные данные, которые сообщит Пользователь. Компания обрабатывает эти данные не более 3 лет с даты обращения.
• для обеспечения нормальной и безопасной работы, контроля использования и улучшения качества Интернет-магазина, сохранения предпочтений Пользователя, проведения статистических, аналитических и иных исследований использования Интернет-магазина Покупателем, направленных на корректировку содержания Интернет-магазина в соответствии с предпочтениями Покупателя: IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, время посещения, поисковых запросах, соответствующие адреса веб-сайтов, автоматически собираемые системами веб-аналитики. Компания обрабатывает эти данные не более 12 месяцев с даты последнего посещения Интернет-магазина.
• для соблюдения законодательства: имя, фамилия, отчество, дата рождения, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, история покупок Пользователя. Компания обрабатывает эти данные не менее 5 лет с даты выполнения заказа Пользователя.

8.2. Обработка информации осуществляется Продавцом, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Продавцом к обработке, или которым передаются Персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:

• курьеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых через интернет-магазин;
• контрагенты Продавца, оказывающие услуги хранения, сборки и доставки товаров, хостинга сайтов и поддержки используемых информационных систем, горячей линии и колл-центра, организации мероприятий, по сбору и обработке отзывов Покупателей, проведению опросов и исследований среди Покупателей, иные услуги, приобретаемые Продавцом в указанных выше целях;
• маркетплейсы, на которых размещены товары Продавца;
• государственные/муниципальные органы власти в случаях, установленных законодательством.

Данные, собираемые используемыми системами веб-аналитики, могут также получать и обрабатывать третьи лица-провайдеры таких систем (в частности, ООО «Яндекс», Google LLC), в том числе находящиеся в иных странах. При этом обработка персональных осуществляется в рамках предоставления Интернет-магазина Покупателю для исполнения Условий продажи товаров и использования интернет-магазина. Продавец может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договорами с иностранными компаниями и Условиями продажи товаров и использования интернет-магазина, в том числе в страны, не обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

Продавец имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных персональных данных и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия Покупателя при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке. Допускается обработка персональных данных указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке персональных данных, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Обработка персональных данных третьим лицом может осуществляться только на основании договора, в котором определены перечень действий (операций), которые будут осуществляться с персональными данными, и цели обработки, а также положения по обеспечению безопасности персональных данных, в том числе требования не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также требования в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных.

8.3. Продавец вправе в указанных целях вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.

8.4. Компания обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными соответствующими нормативными актами.

8.5. Более подробная информация об условиях обработки персональных данных, принимаемых мерах безопасности и соответствия законодательству, а также о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике конфиденциальности, которая размещена на сайте sela.ru.

9.1. Все объекты, доступные при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой контент, размещенный на сервисе, являются объектами исключительных прав АО «Мэлон Фэшн Груп», пользователей Сайта и других правообладателей соответственно.

9.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервиса возможно только в рамках функционала, предлагаемого сервисом. Никакие элементы содержания сервиса, а также любой контент, размещенный на сервисе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

9.3. Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

9.4. Пользователю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сайта, являющиеся объектами авторских прав при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий.

9.5. С момента совершения пользователем Сайта действий по акцепту, а именно размещение пользователем на Сайте, в т.ч. размещение пользователем в принадлежащем ему аккаунте социальной сети с хэштегом #sela и/или #села, либо с упоминанием названия аккаунта @selа_ru, а также самостоятельная загрузка пользователем на сайт www.sela.ruс помощью кнопки “Загрузить фото” Материалов и Изображений, Пользователь предоставляет Продавцу право использования Материалов и Изображений на территории всех стран мира на весь срок действия исключительного права, а также выражает свое полное и безоговорочное согласие на использование Продавцом Изображений с целью обнародования и дальнейшего использования Продавцом Материалов и Изображений на Сайте с целью привлечения интереса потенциальных покупателей к Продавцу, к ассортименту продукции, а также с целью повышения потребительского спроса на товары. Способом использования Материалов и Изображений включая, но, не ограничиваясь, являются: воспроизведение в любой материальной форме, доведение до общего сведения, публичный показ, переработка, распространение на любых носителях и любым способом, в том числе в сети Интернет, или использование любым иным способом Материалов и Изображений полностью или фрагментарно, в т.ч. анонимно, т.е. без указания Пользователя, Правообладателя, изображенного гражданина, псевдонима указанных лиц.

9.6. Продавец вправе самостоятельно принимать решение об использовании или о прекращении использования Материалов/Изображений, вправе опубликовать Материалы/Изображение на Сайте в любой момент после Акцепта Пользователя, а также вправе в любой момент прекратить использование Материалов/Изображения и удалить их с Сайта. Все риски, связанные с публикацией Материалов/Изображений на Сайте, несет Пользователь.

9.7. Пользователь соглашается с тем, что Продавец вправе размещать рекламные баннеры и объявления на страницах Сайта, что содержат Материалы и Изображения, полученные от Пользователя.

9.8. Пользователь вправе в любое время отозвать у Продавца право использования Материалов и Изображений путем направления уведомления по адресу электронной почты privacy@melonfashion.com, или в письменном виде по адресу местонахождения Продавца. В течение 7 (Семи) рабочих дней с даты получения уведомления от Пользователя, Продавца обязуется прекратить использование Материалов и Изображений путем их удаления с Сайта.

9.9. Продавец вправе в любое время по собственному усмотрению и без объяснения причин без предварительного уведомления удалить ранее размещенные Материалы и Изображения.

9.10. Пользователь несет единоличную ответственность за нарушение любых прав третьих лиц в случае неправомерной передачи права использования Материалов и Изображений Продавцу по настоящему Соглашению.

9.11. Если Изображение гражданина получено или использовано с нарушением действующего законодательства РФ, то этот гражданин, Пользователь, Правообладатель Материалов и Изображения вправе требовать удаления этого Изображения.

9.12. Пользователь соглашается с тем, что Материалы и Изображения размещаются на Сайте в открытом доступе для обозрения неограниченным кругом лиц, имеющим доступ к Сайту.

9.13. Ответственность за неправомерное копирование или использование Материалов и Изображений, опубликованных на Сайте, несут лица, совершившие данное деяние.

Общие правила использования электронных подарочных сертификатов (далее — ЭПС) и подарочных сертификатов (далее — ПС):

• СЕРТИФИКАТ не является именным, может быть передан и использован для оплаты товаров любым лицом, предъявившим СЕРТИФИКАТ.
• СЕРТИФИКАТ содержит уникальный номер и ПИН-код (код активации).
• Использование СЕРТИФИКАТА при оплате покупки возможно только в течение срока действия данного СЕРТИФИКАТА.
• СЕРТИФИКАТОМ невозможно оплатить другие СЕРТИФИКАТЫ.
• СЕРТИФИКАТ можно использовать полностью или частично для оплаты заказов в интернет-магазине sela.ru, в мобильном приложении sela или в магазинах собственной розничной сети sela. Адреса магазинов размещены по адресу: https://www.sela.ru/shops/
• Не допускается применение нескольких СЕРТИФИКАТОВ в одном заказе.
• Если сумма покупки превышает номинал или баланс СЕРТИФИКАТА, сумму превышения можно доплатить банковской картой или наличными.
• При частичном использовании остаток сохраняется на балансе СЕРТИФИКАТА.
• Остаток денежных средств на СЕРТИФИКАТЕ всегда можно проверить на кассе магазина собственной розничной сети, на сайте или мобильном приложении sela.

ЭПС и ПС свободного номинала:

Минимальная сумма составляет 1000 рублей, максимальная — 5000 рублей.

Срок действия ЭПС и ПС:

Срок действия составляет 3 года с даты покупки.

Правила приобретения ЭПС и ПС

Электронный подарочный сертификат (ЭПС):

Где можно приобрести: на сайте sela.ru или в мобильном приложении sela.

Данные, необходимые для покупки:

• данные Получателя ЭПС (Имя, номер телефона и e-mail).
• данные Покупателя (Имя). Отправить ЭПС можно анонимно.
• дату и время отправки ЭПС Получателю (может быть выбрана любая дата и время, т.ч. «отправить сразу»).

Как получить ЭПС:

• ЭПС направляется на указанный Покупателем e-mail (уникальный номер);
• ПИН-код будет направлен SMS, на указанный Покупателем номер телефона.

Специальные условия:

• в рамках одного заказа на сайте sela.ru или в мобильном приложении sela возможна покупка только одного ЭПС (один заказ = один сертификат);
• ЭПС приобретается отдельно от покупки товаров.

Утрата ЭПС: в случае утраты кода активации ЭПС не подлежит восстановлению, денежные средства на другой ЭПС не переносятся и возврату не подлежат.

Подарочный сертификат (ПС)

Где можно приобрести: в магазинах собственной розничной сети sela.

Как получить ПС: ПС передается сотрудником магазина sela после покупки.

Специальные условия: ПС приобретается отдельно от покупки товаров

Утрата/порча ПС: в случае утраты, порчи или кражи ПС не подлежит восстановлению, денежные средства на другой ПС не переносятся и возврату не подлежат.

В случае, если при оплате товара в магазинах собственной розничной сети sela

нет возможности распознать уникальный номер ПС (поврежденный уникальный номер), сотрудники АО «Мэлон Фэшн Груп» вправе отказать в применении ПС.

Решение о возможности оплаты покупки с помощью ПС с поврежденным уникальным номером принимается АО «Мэлон Фэшн Груп» индивидуально по каждому случаю после предоставления владельцем:

• оригинала поврежденного ПС;
• кассового чека, подтверждающего внесение на счет/в кассу АО «Мэлон Фэшн Груп» денежных средств за выдачу ПС, который поврежден.

Правила использования ЭПС и ПС на кассе в магазинах собственной розничной сети sela:

Необходимо сообщить продавцу данные СЕРТИФИКАТА (номер и ПИН-код) и назвать сумму для списания.

Правила использования ЭПС и ПС в интернет-магазине sela.ru или в мобильном приложении sela:

Необходимо ввести данные СЕРТИФИКАТА (номер и ПИН-код) при «оформлении заказа».

Оплата СЕРТИФИКАТОМ товаров на сайте sela.ru и в мобильном приложении sela возможна только по предоплате, в том числе в случае смешанной оплаты (СЕРТИТФИКАТ с доплатой банковской картой).

Правила применения ЭПС и ПС с Программой лояльности:

• Бонусными баллами оплатить покупку СЕРТИФИКАТА невозможно.
• СЕРТИФИКАТ можно использовать полностью или частично вместе с бонусными баллами.

Процесс обмена и возврата товаров, приобретенных с помощью ЭПС и ПС:

Возврат через магазин собственной розничной сети sela:

• При возврате товаров, оплаченных ЭПС или ПС, в розничной сети, возврат суммы осуществляется на банковскую карту.

Возврат через интернет-магазин sela.ru:

• При возврате товаров, оплаченных ЭПС, через интернет-магазин sela.ru или приложение sela, возврат суммы осуществляется на ЭПС.

Заявление на возврат денежных средств за СЕРТИФИКАТ подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего Заявления. Сроки зачисления денежных средств определяются условиями работы банка Заявителя.

АО «Мэлон Фэшн Груп» при возникновении подозрений в совершении мошеннических действий (ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ) вправе вернуть денежные средства по реквизитам счета, с которого производилась оплата СЕРТИФИКАТА.

АО «Мэлон Фэшн Груп» при возврате денежных средств за СЕРТИФИКАТ, не по реквизитам счета, с которого производилась оплата СЕРТИФИКАТА, оставляет за собой право уведомить банк об отмене ранее совершенной операции.

АО «Мэлон Фэшн Груп» имеет право вносить любые изменения в настоящие правила использования подарочных сертификатов sela в любое время без предварительного уведомления владельцев подарочных сертификатов.

Владельцы подарочных сертификатов могут самостоятельно отслеживать изменения в правилах использования подарочного сертификата на сайте sela.ru и в приложении sela.

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

11.3. Положения настоящих Условий не ограничивают и не умаляют права Покупателя по сравнению с правами, которые предоставлены ему действующим законодательством РФ. Если положения настоящих Условий указывают только одно или несколько правомочий Покупателя из общего перечня его прав, предусмотренных законом, Покупатель вправе реализовать и иные права, в той мере и тем способом, которые предусмотрены законодательством.